CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

 

1. PARTES

PERSONA DE VENTAS

  • Nombre/título del vendedor : Green Petition France SAS
  • Dirección completa del vendedor : 75, rue de Lourmel, 75015 Paris
  • Teléfono del vendedor : +33 1 83 64 27 56
  • Número Mersis del vendedor : FR 75914643770
  • Dirección de correo electrónico del vendedor : info@greenpetition.com
  • Centro de llamadas : +33 1 83 64 27 56
  • Empresa de Carga a la cual el Comprador Enviará la Mercancía al Vendedor en Caso de Devolución:


COMPRADOR

  • Nombre y apellido :
  • DIRECCIÓN :
  • Teléfono :
  • Correo electrónico :


2. OBJETO Y ALCANCE DE LA CONVENCIÓN

Este Contrato de Venta a Distancia (" Contrato ") ha sido redactado de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 (" Ley ") y el Reglamento de Contratos a Distancia. Las partes de este Acuerdo aceptan y declaran que conocen y comprenden sus obligaciones y responsabilidades derivadas de la Ley y el Reglamento de Contratos a Distancia bajo este Acuerdo.

El objeto de este Acuerdo; Comprador , Green Petition France SAS. PROCEDIMIENTOS DE DEVOLUCIÓN de (“ Green Petition ”)

Respecto a los productos que adquirió;

  • Podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega o
  • Puede enviarnos sus solicitudes de devolución o reparación de productos defectuosos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de entrega.

FÁCIL PROCESO DE DEVOLUCIÓN PASO A PASO

1) Para que comience el proceso de devolución, greenpetition.com Debe abrir una notificación de devolución en la sección Mis pedidos del sitio web y esperar a que el servicio de atención al cliente responda a su solicitud.

2) Haga que su paquete sea entregado a Cargo

  • Tu paquete, tu pedido Devuélvelo llevándolo a cualquier sucursal de la empresa de carga a la que fue entregado.

3) En el frente de la copia ORIGINAL de su factura, debe escribir la cantidad de devolución en la línea del producto que desea devolver en la columna DEVOLUCIÓN en el extremo izquierdo. En el frente de la copia ORIGINAL, deberá escribir y firmar su nombre, apellido, teléfono de contacto y dirección como persona que regresa en la parte inferior izquierda. Por último, te rogamos que escribas detalladamente por qué quieres devolverlo en el cuadro detrás de la factura.

4) Los productos que nos entregan son evaluados para determinar el cumplimiento de las condiciones de devolución y usted será informado vía correo electrónico como resultado de este proceso.

5) En caso de solicitudes de reembolso derivadas de transacciones de facturas emitidas a nombre de una empresa que tenga persona jurídica; Green Petition France SAS para que los productos sean devueltos por la empresa correspondiente. La transacción se puede completar emitiendo una factura de devolución en su nombre. En cuanto al contribuyente electrónico persona jurídica, esto se puede completar enviando el número de la factura de reembolso electrónico emitida a greenpetition.com dentro del período de reembolso correspondiente. Emitir factura de devolución es una obligación legal.

NOTIFICACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Puede enviar una devolución de los productos que compró en nuestra tienda en línea o mediante pedido telefónico siguiendo los pasos a continuación:

  • En el menú Mi cuenta Ingresa al menú Mis Pedidos .
  • Abra los detalles de su pedido haciendo clic en el número de pedido correspondiente.
  • Haga clic en el enlace Solicitud de devolución junto al producto de su pedido que desea devolver . En la ventana que se abre, complete la sección de explicación indicando el motivo de la devolución y haga clic en el botón Enviar solicitud.

COSAS QUE NECESITAS SABER SOBRE LAS DEVOLUCIONES

  • Según la Ley de Protección al Consumidor, Green Petition no se hace responsable de las modificaciones o deterioros que se produzcan fuera del uso normal de los bienes dentro del plazo del derecho de desistimiento .
  • el producto que deseas devolver en su caja y embalaje original y envíalo junto con la copia original de la factura.
  • Se iniciarán procedimientos de reembolso por su solicitud de cambio de color o modelo del producto incluido en su factura.
  • Traiga el producto que desea devolver de manera que permita su envío y envíelo en su caja y embalaje originales junto con la factura.
  • salud e higiene y de conformidad con la legislación pertinente; No se aceptan devoluciones incondicionales de productos como toallas , juegos de cama, sábanas, almohadas, fundas de almohada, edredones, colchones de muelles, juegos de tocador, asientos de inodoro, escobilla de baño, productos de cuidado personal, botas, botas, zapatos, guantes y mascarillas . La devolución de dichos productos está sujeta a la condición de que el embalaje de los productos no haya sido abierto y/o el producto no haya sido probado .

Sin perjuicio de todos sus derechos derivados de la Ley de Protección al Consumidor, se realizan devoluciones en lugar de cambios de producto debido a la rápida variación de stock y cambios en las condiciones de suministro. Se podrá cumplimentar presentándolo dentro del plazo de devolución correspondiente. Emitir factura de devolución es una obligación legal.

greenpetition.com Los derechos de las partes de conformidad con lo dispuesto en la Ley y el Reglamento de Contratos a Distancia respecto de la compraventa y entrega de bienes o servicios con las calificaciones especificadas en el Contrato , cuando el Vendedor realice un pedido electrónico para la compra de bienes o servicios de el sitio web denominado lan ("Sitio Web") y determinar las obligaciones.

3. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Y PRECIO DE LOS BIENES Y SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO (INCLUIDO IVA)

Código y nombre del producto

Pedazo

Título del vendedor

Precio unitario

Descuento unitario

Cupón

Punto

Monto total de ventas

Diferencia de madurez

Importe Total Incluyendo IVA












Los precios y promesas declarados son válidos hasta que se actualicen o cambien. Los precios anunciados periódicamente son válidos hasta el final del período especificado.

  • Precio total del producto sin incluir el envío:
  • Costo de envío:
  • Precio Total Incluyendo Envío:
  • Método y plan de pago:
  • Diferencia de vencimiento recibida:
  • Tasa de interés utilizada en el cálculo de la diferencia de vencimiento:


EL PRECIO DEL PRODUCTO EN CUESTIÓN SE NEGOCIA EN NOMBRE DEL VENDEDOR, STRIPE, INC. DENTRO DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN DE PAGOS. LO RECOGE EL COMPRADOR. EL COMPRADOR PAGA EL PRECIO DE LOS BIENES/SERVICIOS A STRIPE, INC. 'A AL PAGAR, SE CONSIDERARÁ QUE HA PAGADO EL PRECIO DEL PRODUCTO AL VENDEDOR.



4. ENTREGA DE MERCANCÍAS Y FORMA DE ENTREGA

El Contrato entra en vigor al ser aprobado electrónicamente por el Comprador, y se completa cuando los bienes o servicios adquiridos por el Comprador al Vendedor son entregados al Comprador. Los productos se entregarán a la dirección especificada por el Comprador en el formulario de pedido y en este Acuerdo y a la(s) persona(s) autorizada(s) especificada(s).


5. GASTOS DE ENVÍO Y EJECUCIÓN

Los gastos de envío de la mercancía corren a cargo del Comprador, salvo que se indique lo contrario. Si el Vendedor ha declarado en el Sitio web que los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor, los gastos de envío correrán a cargo del Vendedor.

Entrega de bienes; Se realiza dentro del tiempo prometido luego de realizado el pago. El Vendedor entrega los bienes o servicios dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha en que el Comprador solicita los bienes o servicios, siempre que el cumplimiento de los bienes o servicios sujetos al pedido resulte imposible.

Si por cualquier motivo el precio de los bienes o servicios no es pagado por el Comprador o el pago realizado se cancela en los registros bancarios, se considera que el Vendedor está libre de la obligación de entregar los bienes o servicios.

El Comprador es responsable del costo de envío en caso de cancelaciones de pedidos realizadas por el Comprador después de que el Vendedor envíe los productos pero antes de que el Comprador los reciba.

En los casos en que resulte imposible cumplir con los bienes o servicios objeto del pedido, el Vendedor notificará al Comprador dentro de los 3 (tres) días siguientes a la fecha de conocimiento de esta situación y realizará todos los pagos cobrados, incluidos los costos de envío, si los hubiere. , dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de la notificación, se reembolsará dentro del .


6. DECLARACIONES Y COMPROMISOS DEL COMPRADOR

El Comprador declara que ha leído e informado la información preliminar cargada por el Vendedor sobre las características básicas de los bienes o servicios contractuales en el Sitio Web, el precio de venta y forma de pago, y el costo de entrega y carga, y ha dado la confirmación necesaria por vía electrónica.

Los compradores, como consumidores, pueden enviar sus solicitudes y quejas utilizando la información de contacto del Vendedor anterior y/o a través de Mi cuenta>Mis preguntas sobre productos en el sitio web.

Al confirmar este Acuerdo y el Formulario de información preliminar electrónicamente , se informará al Comprador de la dirección que el Vendedor debe proporcionarle al Comprador antes de la celebración de contratos a distancia, las características básicas de los bienes o servicios solicitados, el precio del bienes o servicios, incluidos impuestos, pago y entrega. También confirma que ha obtenido la información del precio de entrega de forma precisa y completa. El Comprador es responsable de cualquier artículo que haya resultado dañado, roto, roto el embalaje, etc. durante la entrega. En caso de recibir de la empresa de carga los bienes o servicios objeto del Contrato, que se encuentren evidentemente dañados o defectuosos, la responsabilidad le corresponde enteramente a ella.

Después de la entrega de los bienes o servicios, si el banco o institución financiera correspondiente no paga el precio de los bienes o servicios al Vendedor debido al uso desleal o ilegal de la tarjeta de crédito del Comprador por parte de personas no autorizadas, que no se debe a Por culpa del Comprador, el Comprador recibirá los bienes, siempre que los bienes le hayan sido entregados o esté obligado a devolver el servicio al Vendedor dentro de los 3 (tres) días. En este caso, los gastos de envío corren a cargo del Comprador.


7. DECLARACIONES Y COMPROMISOS DEL VENDEDOR

El Vendedor es responsable de entregar los bienes o servicios objeto del contrato al Comprador de acuerdo con la legislación del consumidor, intactos, completos, de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con los documentos de garantía y manuales de usuario, en su caso.

Si el Vendedor no puede entregar los bienes o servicios objeto del contrato dentro del plazo debido a fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impidan el transporte, el Vendedor está obligado a notificar al Comprador dentro de los 3 (tres) días siguientes a la fecha de conocimiento de la situación.

Si los bienes o servicios objeto del contrato deben entregarse a una persona distinta del Comprador, el Vendedor no se hace responsable si la persona a entregar no acepta la entrega.


8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega en transacciones relacionadas con la venta de bienes, y dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de compra en transacciones relacionadas con la venta de servicios, sin asumiendo cualquier responsabilidad legal o penal y sin dar motivo alguno. El comprador también podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo hasta la entrega de la mercancía.

El comprador puede ejercer su derecho de desistimiento iniciando sesión en greenp etition.com y haciendo clic en el enlace " Devolución " a través de Mi cuenta>Pedido actual>Mis pedidos en greenpetition.com . El Comprador debe completar el formulario de solicitud de devolución en la página correspondiente, obtener la información de la dirección de devolución del vendedor y devolver la mercancía dentro de los 10 (diez) días a partir de la fecha en que ejerce su derecho de desistimiento. Junto con la mercancía, la factura, la caja de la mercancía, el embalaje, los accesorios estándar, si los hubiera, y otros productos obsequiados con la mercancía deberán devolverse íntegramente y sin daños. El Comprador no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si el comprador utiliza la mercancía de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento está disponible en la página greenpetition.com/general/urun-refund en greenpetition.com .

Siempre que el Comprador envíe los bienes a devolver al Vendedor con la empresa de carga contratada por el Vendedor especificada en el Formulario de Información Preliminar, el costo de envío de devolución pertenece al Vendedor. Si el Comprador envía la mercancía para ser devuelta por una empresa de carga distinta a la empresa de carga contratada por el Vendedor especificada en el Formulario de Información Preliminar, el Vendedor no es responsable de los gastos de envío de devolución ni de cualquier daño que la mercancía pueda sufrir durante el proceso de envío.

Dentro de los 14 (catorce) días posteriores a que el Comprador ejerza su derecho de desistimiento (siempre que los bienes se envíen de regreso a través del transportista especificado por el Vendedor para la devolución), todos los pagos realizados por el Comprador al Vendedor o al Proveedor de servicios intermediario con respecto a los bienes relevantes. o servicios serán transferidos al Comprador y le serán reembolsados de una vez, de acuerdo con el instrumento de pago utilizado en la compra, y sin incurrir en ningún coste u obligación para el consumidor. Para compras realizadas a crédito, si se ejerce debidamente el derecho de desistimiento, se reembolsará el precio del producto a la cuenta asociada al crédito.


De acuerdo con la legislación, el Comprador no puede ejercer su derecho de desistimiento en los siguientes casos:

En contratos relacionados con bienes o servicios cuyos precios cambian dependiendo de las fluctuaciones en los mercados financieros y no están bajo el control del Vendedor (por ejemplo, joyas, productos de categoría oro y plata); En los contratos relativos a la entrega de bienes preparados según los deseos del Comprador o claramente sus necesidades personales, que no sean aptos para la devolución debido a su naturaleza y estén en peligro de deteriorarse rápidamente o puedan caducar; Mercancías cuyos elementos protectores como embalaje, cinta, precinto, paquete hayan sido abiertos después de la entrega; En los contratos relativos a la entrega de aquellos cuyo retorno no sea el adecuado en términos de salud e higiene; En los contratos sobre bienes que se mezclen con otros productos después de la entrega y no puedan separarse por su naturaleza; En los contratos relativos a libros, grabaciones de audio o vídeo, programas de software y consumibles informáticos presentados en forma tangible, siempre que los elementos protectores como embalaje, cinta, precinto y paquete hayan sido abiertos por el comprador; En contratos relativos a la entrega de publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los previstos dentro del alcance del contrato de suscripción; En los contratos de alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, suministro de alimentos y bebidas y utilización del tiempo libre con fines de entretenimiento o recreación, que deban celebrarse en una fecha o período determinado; En contratos relativos a la prestación de servicios relacionados con apuestas y loterías; En contratos de servicios cuya ejecución se inició con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento; y En contratos relativos a servicios realizados instantáneamente en el entorno electrónico y bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor (tarjetas regalo, vales regalo, cupones que sustituyen al dinero, etc.).

Retiro respecto de bienes o servicios excluidos del ámbito de aplicación del Reglamento de Contratos a Distancia (alimentos, bebidas u otros artículos de consumo diario entregados en la residencia del Comprador mediante entregas regulares del Vendedor, y servicios en áreas tales como viajes, alojamiento, restauración, entretenimiento industria) No se ejercerá el derecho.

Las condiciones de cancelación y devolución de dichos bienes y servicios ofrecidos para la venta en la categoría de vacaciones están sujetas a las prácticas y reglas de cada Vendedor.


9. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En el ámbito de la Ley y el Reglamento de Contratos a Distancia, la responsabilidad por los bienes o servicios vendidos corresponde al Vendedor. Sin embargo, los Compradores transmitirán directamente sus quejas sobre los bienes y servicios que compraron al Vendedor.

En caso de disputas relacionadas con este Acuerdo de venta a distancia; Se autorizan las Comisiones Arbitrales de Problemas del Consumidor Provinciales o Distritales en el lugar donde el Comprador adquiera el producto en su residencia o donde se encuentre su residencia, hasta el valor declarado por el Ministerio de Aduanas y Comercio cada año, y los Tribunales de Consumo para las controversias sobre el dicho valor.


10. PRECIO DE BIENES/SERVICIOS

El precio de venta al contado o aplazado de la mercancía está incluido en el formulario de pedido y es el precio incluido en el correo electrónico informativo enviado al final del pedido y en la factura enviada al cliente junto con el producto. Los descuentos, cupones, gastos de envío y otras aplicaciones realizadas por el vendedor se reflejan en el precio de venta.


11. INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

Si el Comprador incumple las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta pagará intereses en el marco del contrato de tarjeta de crédito celebrado con el banco y será responsable ante el banco. En este caso, el banco correspondiente podrá emprender acciones legales; podrá exigir al Comprador los gastos y honorarios de abogados incurridos, y en todo caso, en caso de incumplimiento debido a la deuda del Comprador, el Comprador será responsable de los daños y pérdidas sufridos por el Vendedor debido al retraso en el cumplimiento de la deuda del Comprador. .


12. ACUERDO DE NOTIFICACIONES Y PRUEBAS

Cualquier correspondencia entre las partes en virtud de este Acuerdo se realizará a través de Mi Cuenta > Mis Preguntas sobre Productos o por correo electrónico en el Sitio Web, excepto en los casos obligatorios enumerados en la legislación. El Comprador reconoce que, en caso de disputas que puedan surgir de este Acuerdo, los libros oficiales y registros comerciales del Vendedor, así como la información electrónica y los registros informáticos conservados en su base de datos y servidores, constituirán prueba vinculante, definitiva y exclusiva, y que el presente artículo es prueba en el sentido del artículo 193 del Código de Procedimiento Civil, acepta, declara y se compromete a que tiene naturaleza de contrato.


FUERZA

Este Acuerdo, que consta de 12 (doce) artículos, ha sido leído por las partes y ha sido celebrado y entrado en vigor al ser aprobado electrónicamente por el Comprador en la fecha de realización del Pedido.