Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, malzemelerimiz, nakliyemiz, iadelerimiz ve sürdürülebilirlik çalışmalarımız hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun.
Teslimat
Fransa, New Jersey ve Türkiye'den.
Seçilen teslimat türü, teslimat firmasındaki yoğunluk ve adresinize göre değişmektedir. Standart teslimat genellikle 3-5 iş günü arası sürmektedir.
Seçilen teslimat metodu ve konumunuza göre değişiklik göstermektedir. Ödeme sayfasında ücreti kontrol edebilirsiniz.
Evet, posta ofisi kutularına teslimat yapıyoruz.
Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgileriniz size e-postayla gönderilecektir. Bunu ayrıca hesabınızda "Sipariş Geçmişi" altında da bulabilirsiniz.
Siparişiniz gönderilmediyse adresi düzeltmek için hemen müşteri desteğimizle iletişime geçin. Gönderim yapıldıktan sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.
Siparişinizi tahmini teslim tarihine kadar almadıysanız, lütfen yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçin.
Hesap ve Sipariş Verme
Evet
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen yardım için müşteri desteğimiz veya toptan satış ekibimizle iletişime geçin.
Evet
Kredi kartları, otomatik ödeme ve Stripe dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Evet ürünlerimiz barkodlu olarak gönderilmektedir. Hat sayfası için lütfen toptan satış ekibimizle iletişime geçin.
İndirim ve iade seçenekleri mevcut değildir. Uygun iadeler hakkında bilgi için lütfen iade politikamızı inceleyin.
Özel gönderim gereksinimlerini karşılayabiliriz. Lütfen sipariş sürecinde ayrıntıları belirtin veya toptan satış ekibimizle iletişime geçin.
Evet, distribütörlerimiz için POS desteği, ürün görselleri ve pazarlama materyalleri sunuyoruz. Yardım için toptan satış ekibimizle iletişime geçin.
Posta kodu korumamız mevcut değildir
Maalesef rezervasyon sistemi sunmuyoruz. Siparişler ilk ödeyene hizmet esasına göre işleme alınır.
Ürün Bilgileri
Evet, havlularımız en iyi emme ve kurutma verimliliği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
Evet, Delmor, Maris ve Ocean havlularımız kum tutmaz özelliktedir. Bu havlular, kumun yapışmasını önleyen özel bir arka kumaşla tasarlanmıştır, böylece eve gitmeden önce kumları kolayca silkeleyebilirsiniz. Havlunun ön yüzü, emicilik ve rahat bir his sağlayan havlu kumaşıyla kaplanmıştır, bu da yüzme sonrası kurulanmak için mükemmeldir. Bu malzeme kombinasyonu, hem işlevsellik hem de konfor sunarak, size tek bir havluda iki dünyanın en iyisini sunar.
Havlunuzun kalitesini ve canlı renklerini korumak için 30 derece Celsius'ta yıkayın. Kurutma makinesi kullanmaktan kaçının ve ağartıcı kullanmayın. Bu bakım talimatlarını takip ederseniz, renkler parlak kalır ve solmaz. Ayrıca, "Daha Az Yıka, Daha Çok Kullan" felsefesini benimsemenizi teşvik ediyoruz. Havlunuzu daha az sıklıkla yıkayarak, sadece ömrünü uzatmakla kalmaz, aynı zamanda su tasarrufu sağlar ve enerji tüketimini azaltırsınız
Farklılıklar boyut, tasarım ve malzemede yatmaktadır. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarına bakınız.
Plaj havlularımız, kaliteyi ödün vermeden pratiklik sunacak şekilde tasarlanmıştır. İşte hızlı bir genel bakış:
1. Plaj ve Banyo Havluları (320 gsm):
Ağırlık: Metrekare başına 320 gram (gsm) olan plaj havlularımız, emicilik ve konforun mükemmel dengesini sunar. Rahat bir his sağlarlar, ancak taşınması kolay olacak kadar hafiftirler.
Pratiklik: Bu havlular kompakt olup, özel taşıma çantası ile birlikte gelir. Bu sayede taşınması kolaydır ve seyahat veya plajda bir gün için idealdir.
2. Mare Fouta Havluları (190 gsm):
Ağırlık: Mare Fouta havlularımız, geleneksel hamam havlularına benzer şekilde 190 gsm ağırlığındadır. Bu, onları inanılmaz derecede hafif ve kullanımı kolay hale getirir.
Çok Yönlülük: Hafifliği sayesinde, plaj havlusu olarak kullanılabileceği gibi, örtü veya piknik battaniyesi olarak da kullanılabilir.
Taşınabilirlik: Bu havlular da özel taşıma çantası ile birlikte gelir ve taşınabilirliğini vurgular. Kompakt yapıları sayesinde çantanıza sığdırmak kolaydır ve fazla yer kaplamaz.
Her iki havlu türü de kompakt ve taşınması kolay olacak şekilde tasarlanmıştır, böylece açık hava etkinliklerinizin keyfini ekstra yük olmadan çıkarabilirsiniz.
Hatalı bir ürün alırsanız, lütfen fotoğraf ve ayrıntılarla birlikte müşteri desteğimizle iletişime geçin. Değişim veya iade konusunda size yardımcı olacağız.
Bu havluyu satın alarak doğaya çeşitli şekillerde önemli bir olumlu etki yapıyorsunuz:
- Su Tasarrufu: Havlularımız boyanmadan üretilir, bu da üretim sürecinde temiz suyun israf edilmediği anlamına gelir. Bu, değerli bir doğal kaynağın korunmasına yardımcı olur.
- Sıfır Kimyasal: Üretim süreci tamamen zararlı kimyasallardan arındırılmıştır, bu da çevreye hiçbir toksinin salınmadığı anlamına gelir.
- Sıfır Atık: Sürdürülebilirliğe olan bağlılığımız, bu havluların üretiminde sıfır atık olduğu anlamına gelir. Ürünlerimiz %100 geri dönüştürülmüş malzemelerden, tüketici sonrası PET şişeler ve üretimden arta kalan kumaşlardan üretilmiştir, bu da büyük bir atık oluşumunu engeller.
- Enerji Tasarrufu: Üretim süreci enerji verimliliği göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır, bu da üretimle ilgili karbon ayak izini azaltır.
Havlularımızı seçerek, gezegenin korunmasına katkıda bulunan sürdürülebilir ve çevre dostu bir ürünü desteklemiş oluyorsunuz.
Evet, havlularımız kalite, sürdürülebilirlik ve güvenlik açısından önemli sertifikalara sahiptir:
- Global Recycled Standard (GRS): Bu sertifika, havlularımızın geri dönüştürülmüş malzemelerden yapıldığını ve sıkı sosyal, çevresel ve kimyasal gereksinimleri karşıladığını garanti eder. Üretim sürecinin tamamında geri dönüştürülmüş içeriğin izlenebilirliğini sağlar.
- OEKO-TEX Standard 100: Bu küresel olarak tanınan sertifika, havlularımızın zararlı maddeler içermediğini doğrular. Havlunun kumaşından ipliğine ve boyalarına kadar her bileşenin zararlı kimyasallar açısından test edildiğini ve insan kullanımı için güvenli bulunduğunu garanti eder.
- Vegan Sertifikası: Havlularımız vegan sertifikalıdır, yani hayvansal ürün veya yan ürün içermezler ve hayvanlar üzerinde test edilmemişlerdir. Bu, zulüm içermeyen ve etik üretim uygulamalarına olan bağlılığımızla uyumludur.
Bu sertifikalar, müşterilerimiz için yüksek kaliteli, sürdürülebilir ve güvenli ürünler yaratma konusundaki kararlılığımızı yansıtır. Sertifikalarımızın QR kodlarını ürünlerimizin üzerinde bulabilirsiniz.
4o
Boyut, ağırlık ve kalınlık özellikleri her ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarına bakın.
Türkiye
İletişime Geçin
Bir sorunuz mu var? Yardımcı olmak için buradayız!