Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, materiales, envíos, devoluciones y esfuerzos de sostenibilidad.
ENVÍO
Enviamos desde Nueva Jersey, Estados Unidos, Dinamarca, Francia y Turquía.
Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. El envío estándar tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles.
Los costos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Puedes ver los costos de envío durante el proceso de pago.
Sí, entregamos en apartados postales (PO boxes).
Tu información de seguimiento se te enviará por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes encontrarlo en tu cuenta bajo "Historial de Pedidos.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contacta inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente para corregir la dirección. Una vez enviado, es posible que no se puedan realizar cambios.
Si no has recibido tu pedido para la fecha de entrega estimada, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
CUENTA Y PEDIDOS
Nuestro valor mínimo de pedido inicial es de 300, y tenemos un gasto mínimo de.
Si encuentras algún problema, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente o mayorista para obtener ayuda.
Sí, puedes.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito directo y Stripe.
Sí, nuestros productos vienen con códigos de barras. Por favor, contacta a nuestro equipo mayorista para obtener una hoja de línea.
Las opciones de venta o devolución no están disponibles. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones elegibles.
Podemos satisfacer requisitos específicos de precintado y envío. Por favor, proporcione detalles durante el proceso de pedido o contacte a nuestro equipo mayorista.
Sí, ofrecemos soporte de Punto de Venta (POS), imágenes de productos y materiales de marketing para nuestros distribuidores. Ponte en contacto con nuestro equipo mayorista para obtener ayuda.
La protección de código postal no está disponible.
Lamentablemente, no ofrecemos un sistema de reservas. Los pedidos se procesan por orden de llegada.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¡Sí, nuestras toallas están diseñadas para una absorción óptima y eficiencia de secado!
Sì, i nostri asciugamani Delmor, Maris e Ocean sono privi di sabbia. Questi asciugamani sono progettati con uno speciale tessuto sul retro che impedisce alla sabbia di attaccarsi, assicurandoti di poterla rimuovere facilmente prima di tornare a casa.
La parte anteriore dell'asciugamano è caratterizzata da un tessuto in spugna, che fornisce assorbenza e una sensazione confortevole, rendendolo perfetto per asciugarsi dopo una nuotata.
Questa combinazione di materiali garantisce funzionalità e comfort, offrendoti il meglio di entrambi i mondi in un unico asciugamano.
Per mantenere la qualità e i colori vivaci del tuo asciugamano, lavalo a 30 gradi Celsius.
Evitare l'asciugatura in asciugatrice e non usare candeggina. Se segui queste istruzioni per la cura, i colori rimarranno brillanti e non sbiadiranno.
Inoltre, incoraggiamo la filosofia "Lava meno, usa di più".
Lavando il tuo asciugamano meno frequentemente, non solo ne prolungherai la durata, ma contribuirai anche al risparmio idrico e a ridurre il consumo di energia.
Las diferencias radican en el tamaño, el diseño y el material. Consulte las descripciones de los productos para obtener información detallada.
I nostri teli mare sono progettati per la comodità senza compromettere la qualità. Ecco una rapida panoramica delle loro funzionalità:
1. Asciugamani da spiaggia e da bagno (320 g/m²)
Peso: con 320 grammi per metro quadrato (gsm), i nostri teli mare offrono un perfetto equilibrio tra assorbenza e comfort. Sono abbastanza consistenti da offrire una sensazione accogliente, ma allo stesso tempo abbastanza leggeri da poter essere trasportati facilmente.
Convenienza: questi asciugamani sono compatti e vengono forniti con una speciale borsa per il trasporto, che li rende facili da trasportare e perfetti per i viaggi o una giornata in spiaggia.
2. Asciugamani Fouta Mare (190 g/m²):
Peso: i nostri asciugamani Mare Fouta sono ancora più leggeri con 190 g/m², simili ai tradizionali asciugamani da hammam. Questo li rende incredibilmente leggeri e facili da maneggiare.
Versatilità: la loro leggerezza li rende versatili per vari usi, dal telo mare all'involucro o alla coperta da picnic.
Portabilità: questi asciugamani sono dotati anche di una speciale borsa per il trasporto, che ne sottolinea la portabilità. Sono compatti, il che li rende ideali da mettere in borsa senza occupare molto spazio.
Entrambi i tipi di asciugamani sono progettati per essere compatti e facili da trasportare, garantendoti di goderti le tue attività all'aperto senza ingombro aggiuntivo.
Si recibes un artículo defectuoso, por favor contacta nuestro servicio de atención al cliente con fotos y detalles. Te ayudaremos con un reemplazo o reembolso.
Acquistando questo asciugamano, avrai un impatto positivo significativo sull'ambiente in diversi modi:
1. Conservazione dell'acqua: i nostri asciugamani sono realizzati senza tintura, il che significa che non viene sprecata acqua pulita nel processo di produzione. Ciò aiuta a preservare una preziosa risorsa naturale.
2. Zero sostanze chimiche: il processo di produzione è completamente privo di sostanze chimiche nocive, garantendo che non vengano rilasciate tossine nell'ambiente.
3. Zero rifiuti: il nostro impegno per la sostenibilità significa che non ci sono rifiuti nella produzione di questi asciugamani. Sono realizzati con materiali riciclati al 100%, comprese bottiglie in PET post-consumo e avanzi di tessuto della produzione che diventeranno un enorme rifiuto.
4. Risparmio energetico: il processo di produzione è progettato per essere efficiente dal punto di vista energetico, riducendo l'impronta di carbonio associata alla produzione.
Scegliendo i nostri asciugamani, sostieni un prodotto sostenibile ed ecologico che contribuisce alla salvaguardia del pianeta.
Sì, i nostri asciugamani sono dotati di diverse importanti certificazioni che ne garantiscono la qualità, la sostenibilità e la sicurezza:
1. Standard globale di riciclo (GRS): Questa certificazione garantisce che i nostri asciugamani sono realizzati con materiali riciclati e soddisfano rigorosi requisiti sociali, ambientali e chimici. Garantisce la tracciabilità del contenuto riciclato durante l'intero processo produttivo.
2. OEKO-TEX Standard 100: questa certificazione riconosciuta a livello mondiale conferma che i nostri asciugamani sono privi di sostanze nocive. Garantisce che ogni componente dell'asciugamano, dal tessuto al filo e ai coloranti, è stato testato per la presenza di sostanze chimiche dannose e ritenuto sicuro per l'uso umano.
3. Certificazione vegana: i nostri asciugamani sono certificati vegani, il che significa che non contengono prodotti o sottoprodotti di origine animale e non sono stati testati sugli animali. Ciò è in linea con il nostro impegno verso pratiche di produzione etiche e cruelty-free.
Queste certificazioni riflettono il nostro impegno nel creare prodotti di alta qualità, sostenibili e sicuri per i nostri clienti.
Puoi trovare i codici QR della nostra certificazione
Las especificaciones de tamaño, peso y grosor están detalladas en cada página de producto. Consulta las descripciones de los productos para obtener información precisa.
Turquía.
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