CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

 

1. FÊTES

COMMERCIAL

  • Nom/Titre du vendeur : Green Petition France SAS
  • Adresse complète du vendeur : 75, rue de Lourmel, 75015 Paris
  • Téléphone du vendeur : +33 1 83 64 27 56
  • Numéro Mersis du vendeur : FR 75914643770
  • Adresse e-mail du vendeur : info@greenpetition.com
  • Centre d'appels : +33 1 83 64 27 56
  • Entreprise de fret à laquelle l'acheteur enverra les marchandises au vendeur en cas de retour :


ACHETEUR

  • Nom et surnom :
  • Adresse :
  • Téléphone :
  • E-mail :


2. OBJET ET PORTÉE DE LA CONVENTION

Le présent contrat de vente à distance (« Contrat ») a été rédigé conformément à la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 (« Loi ») et au Règlement sur les contrats à distance. Les parties au présent accord acceptent et déclarent connaître et comprendre leurs obligations et responsabilités découlant de la loi et du règlement sur les contrats à distance en vertu du présent accord.

L'objet du présent accord ; Acheteur, Green Petition France SAS  PROCÉDURES DE RETOUR de la (« Green Petition »)

Concernant les produits que vous avez achetés ;

  • Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison ou
  • Vous pouvez nous adresser vos demandes de retour ou de réparation de marchandises défectueuses dans un délai de 6 mois à compter de la date de livraison.

PROCESSUS DE RETOUR FACILE ÉTAPE PAR ÉTAPE

1) Pour que le processus de retour puisse commencer, greenpetition .com Vous devez ouvrir une notification de retour dans la section Mes commandes du site et attendre que le service client réponde à votre demande.

2) Faites livrer votre colis au cargo

  • Votre colis, votre commande Renvoyez-le en l'apportant à n'importe quelle succursale de la société de fret à laquelle il a été livré.

3) Au recto de la copie ORIGINALE de votre facture, vous devez inscrire la quantité retournée dans la ligne du produit que vous souhaitez retourner sous la colonne RETOUR à l'extrême gauche. Au recto de la copie ORIGINALE, vous devez écrire et signer votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse de la personne qui retourne en bas à gauche. Enfin, nous vous demandons de bien vouloir écrire en détail pourquoi vous souhaitez le retourner dans la case située derrière la facture.

4) Les produits qui nous sont livrés sont évalués quant au respect des conditions de retour et vous serez informé par e-mail du résultat de ce processus.

5) En cas de demandes de remboursement résultant d'opérations sur facture émises au nom d'une société ayant une personne morale ; Green Petition France SAS pour que les produits soient retournés par l'entreprise concernée. La transaction peut être finalisée en émettant une facture de retour en votre nom. Quant au e-contribuable personne morale, celui-ci peut être complété en communiquant le numéro de la facture e-remboursement émise à greenp etition.com dans le délai de remboursement concerné. L'émission d'une facture de retour est une obligation légale.

NOTIFICATION DE RETOUR

Vous pouvez soumettre un retour pour les produits que vous avez achetés sur notre boutique en ligne ou par commande téléphonique en suivant les étapes ci-dessous :

  • Dans le menu Mon compte Accédez au menu Mes commandes .
  • Ouvrez les détails de votre commande en cliquant sur votre numéro de commande correspondant.
  • Cliquez sur le lien Demande de retour à côté du produit de votre commande que vous souhaitez retourner . Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez la section d'explication en indiquant le motif de votre retour et cliquez sur le bouton Envoyer la demande.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR LES RETOURS

  • Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, Green Petition n'est pas responsable des changements ou détériorations survenant en dehors de l'utilisation normale de la marchandise pendant le délai de rétractation .
  • le produit que vous souhaitez retourner dans sa boîte et son emballage d'origine et envoyez-le accompagné de la copie originale de la facture.
  • Des procédures de remboursement seront engagées pour votre demande de changement de couleur ou de modèle du produit inclus dans votre facture.
  • Apportez le produit que vous souhaitez retourner de manière à permettre son expédition et envoyez-le dans sa boîte et son emballage d'origine accompagné de la facture.
  • santé et d’hygiène et conformément à la législation en vigueur ; Les retours inconditionnels de produits tels que les serviettes , les ensembles de literie, les draps, les oreillers, les taies d'oreiller, les couettes, les matelas à ressorts, les ensembles de toilette, les sièges de toilette, les brosses de toilette, les produits de soins personnels, les bottes, les bottes, les chaussures, les gants et les masques ne sont pas acceptés. Le retour de ces produits est soumis à la condition que l'emballage des produits n'ait pas été ouvert et/ou que le produit n'ait pas été testé .

Sans préjudice de tous vos droits découlant de la loi sur la protection des consommateurs, les retours sont effectués à la place de l'échange de produits en raison de l'évolution rapide des stocks et des modifications des conditions d'approvisionnement. Il peut être complété en le soumettant dans le délai de retour correspondant. L'émission d'une facture de retour est une obligation légale.

édition greenp.com Les droits des parties conformément aux dispositions de la loi et du règlement sur les contrats à distance concernant la vente et la livraison de biens ou de services avec les qualifications spécifiées dans le contrat , lorsque le vendeur passe une commande électronique pour l'achat de biens ou de services auprès de le site Internet appelé lan (« Site Internet ») et déterminer les obligations.

3. CARACTÉRISTIQUES DE BASE ET PRIX DES BIENS ET SERVICES SOUMIS AU CONTRAT (TVA INCLUSE)

Code et nom du produit

Morceau

Titre du vendeur

Prix unitaire

Remise unitaire

Coupon

Indiquer

Montant total des ventes

Différence de maturité

Montant Total TTC












Les prix et promesses déclarés sont valables jusqu'à leur mise à jour ou leur modification. Les prix annoncés périodiquement sont valables jusqu'à la fin de la période indiquée.

  • Prix total du produit hors frais de port :
  • Frais de port:
  • Prix total incluant les frais de port :
  • Mode et plan de paiement :
  • Différence d'échéance reçue :
  • Taux d'intérêt utilisé dans le calcul de la différence d'échéance :


LE PRIX DU PRODUIT EN QUESTION EST NÉGOCIÉ AU NOM DU VENDEUR, STRIPE, INC. DANS LE CADRE DU SYSTÈME DE PROTECTION DES PAIEMENT. IL EST COLLECTÉ PAR L'ACHETEUR. L’ACHETEUR PAIE LE PRIX DES BIENS/SERVICES À STRIPE, INC. 'À EN PAYANT, VOUS SEREZ RÉPUTÉ AVOIR PAYÉ LE PRIX DU PRODUIT AU VENDEUR.



4. LIVRAISON DES MARCHANDISES ET MODE DE LIVRAISON

Le Contrat entre en vigueur dès son approbation électronique par l'Acheteur et est complété lorsque les biens ou services achetés par l'Acheteur auprès du Vendeur sont livrés à l'Acheteur. Les marchandises seront livrées à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans le bon de commande et dans le présent Contrat et à la ou aux personnes autorisées spécifiées.


5. FRAIS DE LIVRAISON ET EXÉCUTION

Les frais de livraison des marchandises appartiennent à l'Acheteur, sauf indication contraire. Si le Vendeur a déclaré sur le Site Internet que les frais de livraison seront à sa charge, les frais de livraison seront à la charge du Vendeur.

Livraison de marchandises; Il est effectué dans le délai promis après le paiement. Le Vendeur livre les biens ou services dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de commande des biens ou services par l'Acheteur, à condition que l'exécution des biens ou services objet de la commande devienne impossible.

Si, pour une raison quelconque, le prix des biens ou des services n'est pas payé par l'Acheteur ou si le paiement effectué est annulé dans les relevés bancaires, le Vendeur est réputé libre de l'obligation de livrer les biens ou les services.

L'Acheteur est responsable des frais d'expédition en cas d'annulation de commande effectuée par l'Acheteur après l'expédition des marchandises par le Vendeur mais avant que l'Acheteur ne les reçoive.

Dans les cas où il devient impossible d'exécuter les biens ou services objet de la commande, le Vendeur en informera l'Acheteur dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la date de connaissance de cette situation et effectuera tous les paiements encaissés, y compris les frais de livraison, le cas échéant. , dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de notification. remboursera dans les .


6. REPRÉSENTATIONS ET ENGAGEMENTS DE L'ACHETEUR

L'Acheteur déclare avoir lu et informé les informations préliminaires mises en ligne par le Vendeur concernant les caractéristiques de base des biens ou services contractuels sur le Site Internet, le prix de vente et le mode de paiement, ainsi que les frais de livraison et de fret, et avoir donné le confirmation électronique nécessaire.

Les acheteurs, en tant que consommateurs, peuvent soumettre leurs demandes et réclamations en utilisant les coordonnées du vendeur ci-dessus et/ou via Mon compte > Mes questions sur les produits sur le site Web.

En confirmant par voie électronique le présent Contrat et le Formulaire d'Information Préliminaire , l'Acheteur sera informé de l'adresse qui devra lui être communiquée par le Vendeur avant la conclusion des contrats à distance, des caractéristiques essentielles des biens ou services commandés, du prix du les biens ou services comprenant les taxes, le paiement et la livraison. Il confirme également avoir obtenu les informations sur les prix de livraison de manière exacte et complète. L'Acheteur est responsable des articles endommagés, cassés, emballage déchiré, etc. lors de la livraison. En cas de réception des biens ou services faisant l'objet du Contrat, manifestement endommagés ou défectueux, de la part du transporteur, la responsabilité lui incombe entièrement.

Après la livraison des biens ou des services, si la banque ou l'institution financière concernée ne paie pas le prix des biens ou des services au vendeur en raison de l'utilisation déloyale ou illégale de la carte de crédit de l'acheteur par des personnes non autorisées, ce qui n'est pas dû à faute de l'Acheteur, l'Acheteur recevra les marchandises, à condition que les marchandises lui aient été livrées, ou soit tenu de restituer la prestation au Vendeur dans un délai de 3 (trois) jours. Dans ce cas, les frais de livraison appartiennent à l'Acheteur.


7. REPRÉSENTATIONS ET ENGAGEMENTS DU VENDEUR

Le Vendeur est responsable de livrer à l'Acheteur les biens ou services faisant l'objet du contrat conformément à la législation sur la consommation, intacts, complets, conformément aux qualifications précisées dans la commande et avec les documents de garantie et les manuels d'utilisation, le cas échéant.

Si le Vendeur ne peut pas livrer les biens ou services faisant l'objet du contrat dans les délais en raison d'un cas de force majeure ou de circonstances extraordinaires empêchant le transport, le Vendeur est tenu d'en informer l'Acheteur dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la date de prise de connaissance de la situation.

Si les biens ou services objet du contrat doivent être livrés à une personne autre que l'Acheteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable si la personne à livrer n'accepte pas la livraison.


8. DROIT DE RETRAIT

L'Acheteur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison pour les transactions liées à la vente de biens, et dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'achat pour les transactions liées à la vente de services, sans en assumant toute responsabilité légale ou pénale et sans donner de raison. L'acheteur peut également exercer son droit de rétractation jusqu'à la livraison de la marchandise.

L'acheteur peut exercer son droit de rétractation en se connectant sur greenpetition.com et en cliquant sur le lien « Retour » via Mon Compte > Commande en cours > Mes Commandes sur greenpetition.com . L'Acheteur doit remplir le formulaire de demande de retour sur la page concernée, obtenir les informations d'adresse de retour du vendeur et renvoyer la marchandise dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la date à laquelle il exerce son droit de rétractation. Avec la marchandise, la facture, la boîte de la marchandise, l'emballage, les accessoires standards, le cas échéant, et les autres produits offerts avec la marchandise doivent être retournés dans leur intégralité et en bon état. L'Acheteur n'est pas responsable des changements ou détériorations qui surviennent s'il utilise le bien conformément à son fonctionnement, ses spécifications techniques et ses instructions d'utilisation pendant le délai de rétractation. Des informations détaillées concernant l'exercice du droit de rétractation sont disponibles sur la page greenpetition.com/general/urun-refund sur greenpetition.com .

Tant que l'acheteur envoie les marchandises à retourner au vendeur par l'intermédiaire de la société de transport sous contrat avec le vendeur spécifiée dans le formulaire d'informations préliminaires, les frais de retour appartiennent au vendeur. Si l'acheteur envoie les marchandises à retourner par une société de fret autre que la société de fret sous contrat avec le vendeur spécifiée dans le formulaire d'informations préliminaires, le vendeur n'est pas responsable des frais d'expédition de retour ni de tout dommage que les marchandises pourraient subir pendant le processus d'expédition.

Dans les 14 (quatorze) jours suivant l'exercice par l'Acheteur de son droit de rétractation (à condition que les marchandises soient renvoyées via le transporteur spécifié par le Vendeur pour le retour), tous les paiements effectués par l'Acheteur au Vendeur ou au Prestataire de services intermédiaire concernant les marchandises concernées ou les services seront transférés à l'Acheteur et seront remboursés immédiatement, conformément au moyen de paiement utilisé lors de l'achat, et sans encourir de frais ni d'obligations envers le consommateur. Pour les achats effectués à crédit, si le droit de rétractation est dûment exercé, le prix du produit sera remboursé sur le compte associé au crédit.


Conformément à la législation, l'Acheteur ne peut exercer son droit de rétractation dans les cas suivants :

Dans les contrats concernant des biens ou des services dont les prix changent en fonction des fluctuations des marchés financiers et ne sont pas sous le contrôle du Vendeur (par exemple, les produits de la catégorie bijoux, or et argent) ; Dans les contrats concernant la livraison de marchandises préparées conformément aux souhaits de l'Acheteur ou clairement à ses besoins personnels, qui ne se prêtent pas à un retour en raison de leur nature et risquent de se détériorer rapidement ou sont susceptibles d'expirer ; Les marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, le colis ont été ouverts après la livraison ; Dans les contrats concernant la livraison de ceux dont le retour n'est pas adapté en termes de santé et d'hygiène ; Dans les contrats concernant des marchandises qui sont mélangées avec d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparées en raison de leur nature ; Dans les contrats portant sur des livres, des enregistrements audio ou vidéo, des logiciels et des consommables informatiques présentés sous forme tangible, à condition que les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau et l'emballage aient été ouverts par l'acheteur ; Dans les contrats concernant la livraison de périodiques tels que journaux et magazines, autres que ceux prévus dans le cadre du contrat d'abonnement ; Dans les contrats concernant l'hébergement, le transport de marchandises, la location de voitures, la fourniture de nourriture et de boissons et l'utilisation du temps libre à des fins de divertissement ou de loisirs, qui doivent être conclus à une certaine date ou période ; Dans les contrats concernant l'exécution de services liés aux paris et aux loteries ; Dans les contrats concernant des services dont l'exécution a commencé avec l'approbation du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation ; et Dans les contrats portant sur des services exécutés instantanément dans l'environnement électronique et des biens immatériels livrés instantanément au consommateur (cartes cadeaux, chèques cadeaux, coupons remplaçant l'argent, etc.).

Rétractation pour les biens ou services exclus du champ d'application du Règlement sur les contrats à distance (denrées alimentaires, boissons ou autres articles de consommation quotidienne livrés au domicile de l'Acheteur par les livraisons régulières du Vendeur, et services dans des domaines tels que les voyages, l'hébergement, la restauration, le divertissement) industrie) Le droit ne sera pas exercé.

Les conditions d'annulation et de retour des biens et services proposés à la vente dans la catégorie vacances sont soumises aux pratiques et règles de chaque Vendeur.


9. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Dans le cadre de la Loi et du Règlement sur les Contrats à Distance, la responsabilité des biens ou services vendus appartient au Vendeur. Cependant, les Acheteurs transmettront directement leurs réclamations concernant les biens et services qu’ils ont achetés au Vendeur.

En cas de litige concernant le présent Contrat de Vente à Distance ; Les comités provinciaux ou départementaux d'arbitrage des problèmes de consommation du lieu où l'acheteur achète le produit dans sa résidence ou là où se trouve sa résidence, à concurrence de la valeur déclarée chaque année par le ministère des douanes et du commerce, et les tribunaux de la consommation sont autorisés à connaître les litiges concernant le ladite valeur.


10. PRIX DES BIENS/SERVICES

Le prix de vente au comptant ou différé de la marchandise est indiqué dans le bon de commande et est le prix figurant dans l'e-mail d'information envoyé en fin de commande et dans la facture adressée au client avec le produit. Les réductions, bons de réduction, frais d'expédition et autres demandes effectuées par le vendeur sont répercutés sur le prix de vente.


11. DÉFAUT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

Si l'Acheteur est en défaut dans les transactions effectuées par carte de crédit, le titulaire de la carte paiera des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit conclu avec la banque et sera redevable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; peut exiger de l'Acheteur les frais et honoraires d'avocat engagés, et dans tous les cas, en cas de défaut dû à la dette de l'Acheteur, l'Acheteur sera responsable des dommages et pertes subis par le Vendeur en raison du retard dans l'exécution de la dette de l'Acheteur. .


12. ACCORD DE NOTIFICATIONS ET DE PREUVES

Toute correspondance entre les parties au titre du présent Contrat s'effectuera via Mon Compte > Mes Questions Produits ou par e-mail sur le Site Internet, à l'exception des cas obligatoires énumérés dans la législation. L'Acheteur reconnaît qu'en cas de litiges pouvant découler du présent Contrat, les livres officiels et les registres commerciaux du Vendeur, ainsi que les informations électroniques et les enregistrements informatiques conservés dans sa base de données et ses serveurs, constitueront une preuve contraignante, définitive et exclusive, et que le présent article constitue une preuve au sens de l'article 193 du Code de procédure civile.accepte, déclare et s'engage à ce qu'il ait le caractère d'un contrat.


FORCER

Le présent Contrat, composé de 12 (douze) articles, a été lu par les parties et a été conclu et entré en vigueur en étant approuvé électroniquement par l'Acheteur à la date de passation de la Commande.