Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, materiali, spedizioni, resi e sforzi di sostenibilità.

SPEDIZIONE

Spediamo dal New Jersey USA, Danimarca, Francia e Turchia.

I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato. La spedizione standard richiede circa 3-5 giorni lavorativi.

I costi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato. Puoi visualizzare i costi di spedizione durante il processo di pagamento.

Sì, consegniamo alle caselle postali.

Le informazioni di tracciamento ti verranno inviate via email una volta spedito l'ordine. Puoi trovarlo anche nel tuo account nella sezione "Cronologia ordini".

Se il tuo ordine non è stato spedito, contatta immediatamente il nostro supporto clienti per correggere l'indirizzo. Una volta spedito, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro la data di consegna stimata, contatta il nostro supporto clienti per assistenza.

CONTO E ORDINI

Il valore del nostro ordine di apertura è 300 e abbiamo una spesa minima di.

In caso di problemi, contatta il nostro supporto clienti o il team di vendita all'ingrosso per ricevere assistenza.

Si, puoi.

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, addebito diretto, Stripe.

Sì, i nostri prodotti sono dotati di codici a barre. Contatta il nostro team all'ingrosso per un foglio di linea.

Le opzioni di vendita o restituzione non sono disponibili. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per informazioni sui resi idonei.

Siamo in grado di soddisfare specifici requisiti di pre-emissione dei biglietti e di spedizione. Si prega di fornire i dettagli durante il processo di ordinazione o contattare il nostro team di vendita all'ingrosso.

Sì, offriamo supporto POS, immagini dei prodotti e materiale di marketing per i nostri distributori. Contatta il nostro team all'ingrosso per ricevere assistenza.

La protezione tramite codice postale non è disponibile.

Sfortunatamente non offriamo un sistema di prenotazione. Gli ordini vengono elaborati in base all'ordine di arrivo.

INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Sì, i nostri asciugamani sono progettati per un assorbimento e un'efficienza di asciugatura ottimali.

Yes, our Delmor, Maris, and Ocean towels are sand-free. These towels are designed with a special fabric on the back that prevents sand from sticking, ensuring you can easily shake off any sand before heading home.

The front of the towel features a terry fabric, which provides an absorbency and a comfortable feel, making it perfect for drying off after a swim.

This combination of materials ensures both functionality and comfort, offering you the best of both worlds in a single towel.

To maintain the quality and vibrant colors of your towel, wash it at 30 degrees Celsius.

Avoid tumble drying and do not use bleach. If you follow these care instructions, the colors will remain bright and won't fade.

Additionally, we encourage a philosophy of "Wash Less, Use More."

By washing your towel less frequently, you'll not only prolong its lifespan but also contribute to water conservation and reduce energy consumption.

Le differenze risiedono nella dimensione, nel design, nel materiale. Fare riferimento alle descrizioni dei prodotti per informazioni dettagliate.

Our beach towels are designed for convenience without compromising on quality. Here’s a quick overview of their features:

1. Beach and Bath Towels (320 gsm)

Weight: At 320 grams per square meter (gsm), our beach towels offer a perfect balance of absorbency and comfort. They are substantial enough to provide a cozy feel, yet still light enough for easy carrying.

Convenience: These towels are compact and comes with a special carry bag, making them easy to transport and perfect for travel or a day at the beach.


2. Mare Fouta Towels (190 gsm):

Weight: Our Mare Fouta towels are even lighter at 190 gsm, similar to traditional hamam towels. This makes them incredibly lightweight and easy to handle.

Versatility: Their lighter weight makes them versatile for various uses, from a beach towel to a wrap or a picnic blanket.

Portability: These towels also come with a special carry bag, emphasizing their portability. They are compact, making them ideal for packing in your bag without taking up much space.

Both types of towels are designed to be compact and easy to carry, ensuring you can enjoy your outdoor activities without any added bulk.

Se ricevi un articolo difettoso, contatta il nostro supporto clienti con foto e dettagli. Ti aiuteremo con una sostituzione o un rimborso.

By purchasing this towel, you're making a significant positive impact on the environment in several ways:

1. Water Conservation: Our towels are made without dyeing, which means no clean water is wasted in the production process. This helps conserve a precious natural resource.

2. Zero Chemicals: The production process is entirely free from harmful chemicals, ensuring that no toxins are released into the environment.

3. Zero Waste: Our commitment to sustainability means that there is zero waste in the production of these towels. They are crafted from 100% recycled materials, including post-consumer PET bottles and fabric leftovers from manufacturing which will become a huge waste.

4. Energy Saving: The production process is designed to be energy-efficient, reducing the carbon footprint associated with manufacturing.

By choosing our towels, you are supporting a sustainable and eco-friendly product that contributes to the preservation of the planet.

Yes, our towels come with several important certifications that ensure their quality, sustainability, and safety:

1. Global Recycled Standard (GRS): This certification guarantees that our towels are made from recycled materials and meet strict social, environmental, and chemical requirements. It ensures the traceability of recycled content throughout the entire production process.

2. OEKO-TEX Standard 100: This globally recognized certification confirms that our towels are free from harmful substances. It ensures that every component of the towel, from the fabric to the thread and dyes, has been tested for harmful chemicals and found to be safe for human use.

3. Vegan Certification: Our towels are certified vegan, meaning they contain no animal products or by-products and have not been tested on animals. This aligns with our commitment to cruelty-free and ethical production practices.

These certifications reflect our dedication to creating high-quality, sustainable, and safe products for our customers.

You can find our certification QR codes

Le specifiche su dimensioni, peso e spessore sono dettagliate su ciascuna pagina del prodotto. Fare riferimento alle descrizioni dei prodotti per informazioni precise.

Tacchino.

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