Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, malzemelerimiz, nakliyemiz, iadelerimiz ve sürdürülebilirlik çalışmalarımız hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Teslimat

Fransa, New Jersey ve Türkiye'den.

Seçilen teslimat türü, teslimat firmasındaki yoğunluk ve adresinize göre değişmektedir. Standart teslimat genellikle 3-5 iş günü arası sürmektedir.

Seçilen teslimat metodu ve konumunuza göre değişiklik göstermektedir. Ödeme sayfasında ücreti kontrol edebilirsiniz.

Evet, posta ofisi kutularına teslimat yapıyoruz.

Siparişiniz gönderildikten sonra takip bilgileriniz size e-postayla gönderilecektir. Bunu ayrıca hesabınızda "Sipariş Geçmişi" altında da bulabilirsiniz.

Siparişiniz gönderilmediyse adresi düzeltmek için hemen müşteri desteğimizle iletişime geçin. Gönderim yapıldıktan sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

Siparişinizi tahmini teslim tarihine kadar almadıysanız, lütfen yardım için müşteri desteğimizle iletişime geçin.

Hesap ve Sipariş Verme

Evet

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen yardım için müşteri desteğimiz veya toptan satış ekibimizle iletişime geçin.

Evet

Kredi kartları, otomatik ödeme ve Stripe dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Evet ürünlerimiz barkodlu olarak gönderilmektedir. Hat sayfası için lütfen toptan satış ekibimizle iletişime geçin.

İndirim ve iade seçenekleri mevcut değildir. Uygun iadeler hakkında bilgi için lütfen iade politikamızı inceleyin.

Özel gönderim gereksinimlerini karşılayabiliriz. Lütfen sipariş sürecinde ayrıntıları belirtin veya toptan satış ekibimizle iletişime geçin.

Evet, distribütörlerimiz için POS desteği, ürün görselleri ve pazarlama materyalleri sunuyoruz. Yardım için toptan satış ekibimizle iletişime geçin.

Posta kodu korumamız mevcut değildir

Maalesef rezervasyon sistemi sunmuyoruz. Siparişler ilk ödeyene hizmet esasına göre işleme alınır.

Ürün Bilgileri

Evet, havlularımız en iyi emme ve kurutma verimliliği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Farklılıklar boyut, tasarım ve malzemede yatmaktadır. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarına bakınız.

Hatalı bir ürün alırsanız, lütfen fotoğraf ve ayrıntılarla birlikte müşteri desteğimizle iletişime geçin. Değişim veya iade konusunda size yardımcı olacağız.

Boyut, ağırlık ve kalınlık özellikleri her ürün sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarına bakın.

Türkiye

İletişime Geçin

Bir sorunuz mu var? Yardımcı olmak için buradayız!

Bu site reCaptcha ile korunuyor. Ayrıca bu site için Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.