Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, Türkiye'deki adreslere verilen siparişlerin hazırlanma, gönderim ve teslimat koşullarını açıklar.

Sipariş Hazırlama

Hafta içi verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Kişiselleştirilmiş veya özel üretim siparişlerin hazırlanması 3 iş gününe kadar ek süre gerektirebilir. Farklı bir süre söz konusu olduğunda size ayrıca bilgi verilir.

Kargo Ücreti

Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alt tutar sınırı yoktur.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi adresinize, resmî tatillere ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir; her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgilerini içeren bir e-posta alırsınız. Tahmini süre geçtiği hâlde siparişiniz ulaşmadıysa adınız ve sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın; gönderinizi inceleyelim.

Adres Bilgileri

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Bir hata fark ederseniz en kısa sürede bize yazın. Kargoya verilmiş bir siparişte adres değişikliği yapılabileceğini garanti edemeyiz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Paket hasarlı görünüyorsa teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı öneririz. Siparişiniz hasarlı ulaşırsa veya yanlış ürün teslim alırsanız sipariş numaranızla birlikte ürünün ve ambalajın fotoğraflarını [email protected] adresine gönderin. Bu durumlarda tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma hakkı koşulları için İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Satıcı: GREEN PETITION DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Demirtaş Dumlupınar OSB (DOSAB) Mah. Çiğdem 1 Sk. No:14, 16110 Osmangazi / Bursa
E-posta: [email protected]